题目内容
（请给出正确答案）
A.经纪人B的行为属于合作管理中抢占/伪造角色
B.经纪人B的行为要扣除3分信用分
C.经纪人B的行为要扣除6分信用分
D.经纪人B的行为是合理的，同平台下房源谁录入都可以
答案
AB
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A.店面接待是所有获取委托的渠道里成功率相对较高的
B.通过店面接待获取的客户，成交率一定远远高于其他途径
C.成功的店面接待会给客户很好的第一印象从而赢得客户认可，顺利促成成交
D.店面接待是塑造公司品牌形象，展现专业性的良好平台
A.询问赵先生之前看过的房源及看房感受，进一步了解赵先生的需求
B.精选低楼层或带电梯的房源，重点注意房源周边的公园、医院等配套设施
C.制定赵先生的看房路线，瞒着赵先生故意绕远经过幼儿园门口，借机介绍幼儿园的师资情况
D.李蓓得知赵先生全家都会来看房，提前邀请师父陪看
A.了解客户对于入住时间、租金的要求
B.陈倩倩发现客户要求太多，就不再理会
C.陈倩倩在店面接待时准备好了本、签字笔、派报、计算器、名片
D.陈倩倩在客户进店时起立问好，为客户倒水并递上自己的名片
A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求
B.李建明没发现客户需求的变化
C.李建明没找其他同事陪同看房，以防止同业窃户
D.李建明只依照标准化流程带看，没发现客户个性化的服务需求
A.王旭的行为属于私藏房源
B.王旭的行为属于红线
C.王旭会判扣6分信用分
D.王旭的行为属于销售线下房源
A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源
B.可以回店再看看本房照片
C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈
D.客户回店是公司的规定，您配合一下
