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[判断题]

如有计划停电、临时停电、临时转供电、错峰用电或临时变更的停电信息,客户服务中心应及时告知客户。()

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第1题
《电力供应与使用条例》第二十八条除本条例另有规定外,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当连续向用、户供电;因故需要停止供电时,应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告:()。

A.因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告

B.因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前24小时通知重要用户

C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电

D.引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复供电

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第2题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电,不属于外部原因。在统计停电客户数时,对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()
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第3题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()
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第4题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户由两回及以上供电线路同时供电,当其中一回停运而不降低客户的供电容量(包括备用电源自动投入)时,不予统计。如一回线路停运而降低客户供电容量时,应计停电一次,停电客户数为受其影响的客户数,停电容量为停电客户的装见容量之和,停电时间按等效停电时间计算。()
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第5题
因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的()进行停电或者限电。

A.停电程序

B.限电程序

C.限电序位

D.限电原则

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第6题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:故障抢修恢复供电的时限,自抢修人员到达现场,城市地区平均4小时,农村地区平均5小时。()
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第7题
供电所以电话提醒客户实施错峰用电。()
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第8题
在进行电气设备安装或维修操作时,为了防止触电事故的发生,叙述错误的是()。

A.只要电气设备在不运行状态,不必采取停电措施进行电气设备的维修

B.必须采取停电措施并在安装或维修设备的供电开关上悬挂“正在检修,禁止合闸!”的警告牌

C.在带电部位邻近处进行安装或维修设备时,必须保证有可靠的安全距离

D.不可以与值班人员约定被安装或维修电气设备的送电时间

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第9题
在进行电气设备安装与维修操作时,为了防止触电事故的发生,叙述错误的是()。

A.任何电气设备在不确定是否有电的情况下,应认为有电,不能随便接触电气设备

B.必须采取停电措施并在安装或维修设备的供电开关上悬挂“正在检修,禁止合闸!”的警告牌

C.在带电部位邻近处进行安装或维修设备时,必须要求邻近的所有带电设备停止供电

D.不可以与值班人员约定被安装或维修电气设备的送电时间

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第10题
定稿后临时计划调配:大修计划执行过程中,如出现需要调整计划的,供给保障支持部需提前48小时以书面通知技术设备服务部,技术服务部核实实际情况后12小时内回复()
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第11题
客户年平均停电时间的计算公式为:∑(每次停电持续时间×每次停电客户数)/总客户数。()
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