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[填空题]

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、()、()停限电信息,以及供电可靠性预警的服务。

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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。

A.5

B.7

C.10

D.5

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第2题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()工作日内答复客户。
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第3题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》低压客户电能表换装前,应在小区和单元张贴(),或在()备案。
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第4题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()内答复客户。
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第5题
Q/GDW1403—2014-《国家电网公司供电服务质量标准》客户欠电费需依法采取停电措施的,提前()送达停电通知,费用结清后()恢复供电。
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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电设备计划检修时,对10kV供电的用户,每年停电不应超过()次。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的,供电频率的允许偏差为±()赫兹。

A.0.1

B.0.2

C.0.5

D.1

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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。

A.+7%-10%

B.±10%

C.±7%

D.+10%-7%

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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的,为额定值的()。

A.+7%-10%

B.±10%

C.±7%

D.+10%-7%

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第10题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,居民客户端电压合格率不低于()。

A.95%

B.96%

C.98%

D.99.90%

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第11题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定城市地区:供电可靠率不低于(),居民客户端电压合格率

A.90%

B.95%

C.96%

D.97%

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