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第5题
故障停电及客户报障：在服务承诺到达现场时间前10分钟，抢修人员仍未反馈到达故障现场信息时，发送信息提醒抢修人员。达到服务承诺要求的到达现场时间仍未反馈到达现场时间的，服务调度员通过电话向抢修负责人督办。服务承诺到达现场时间：城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时到达现场。()
第7题
根据《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：配网急修物资按照城区(市区)()小时以内、农村(郊区)()小时以内、偏远山区()小时以内的配送时效要求配送，保障快速复电物资供应。
A.2
B.4
C.3
D.6
第8题
客户提出了RPO=0且RTO=0的要求，同事选择了主备同步远程复制容灾方案，该方案：（）。
A.不能达到客户要求，RTO>0
B.能达到客户要求。
C.不能达到客户要求RPO>0
D.不能达到客户要求RPO>0且RTO>0。
