题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果你有主动克服困难和挫折的话,那你是如何战胜它的（）

A.老师、父母的鼓励

B.老师讲时才发现

C.好朋友的互相帮助

D.想到课文中英雄人物的品质

E.其他

暂无答案

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第1题

如果你今天讲了一句学佛的话，又讲了一句无聊的话，那你就是扯平，没有功德（）

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第2题

如果你在洗衣服之前，检查水洗标的过程中，发现一件衣服没有水洗标，那你应该怎么办（）

A.先将有水洗标的衣服，按照标注的洗涤方式归纳好后，再拿着衣服去主动请教客户

B.先直接放到洗衣机里面洗

C.拿起这件衣服，不管别的，也不管客户是否有时间，直接就去问

D.直接送去干洗

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第3题

下列各句中，标点符号使用全部正确的一项是（）

A.春雨惊春清谷天，点出了春天有立春、雨水、惊蛰、春分、清明、和谷雨的节气

B.挫折与磨难面前，你是做畏缩逃避的懦夫还是做奋起搏击的勇士

C.因为我在这里不但得到优待，又可以免念秩秩斯干幽幽南山了

D.上帝哟，你听这个天真的声音！爸爸说。于是大家把这孩子讲的话私自低声地传播开来

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第4题

“如果你手上扎了一根刺，那你应该高兴才对，幸亏没扎在眼里”是（)的名言。

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第5题

If I may be of any assistance during Mr. Jones' absence, please do not hesitate to call.

A.如果在琼斯先生离开期间我能帮点忙的话，请及时打电话给我。

B.如果在琼斯先生离开期问需要我做助手的话，请及时打电话给我。

C.如果场斯先生席开期间需要我援助的话，请及时叫我。

D.如果琼斯先生离开期间我对你有任何用处，请及时叫我。

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第6题

以下关于长期理念话术表达错误的有（）

A．客户：我能不能提出来的立马还掉呢坐席：你用多长时间是你权益B．只要你的征信记录是良好的，那你在年底着急用钱，任何时候都是可以随时申请随时还的。这笔的话你是选择灵活还，所以你在任何时候都是可以还的，过了今天晚上十二点就可以了，那你耐心等一下C．客户：这个能提前还款么坐席：可以提前还的先生，明天可以提前还先生，你选择那个灵活就可以了，选择灵活的就过了当天之后是可以还款的先生，长期用能减轻还款压力，客户：那我全部接出明天就可以还是吧！坐席：对，过了当天之就可以了，这个没有限制你的，你自己掌控就可了，过了当天之后可以D．并不是说非让你把这个额度啊，一万五贷出之后，非要让你用个十天半个月或者用一两个月去，多收你利息不是这个意思好吧，你用几天或者几个月都可以的

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第7题

情绪一定意义上说是心灵的窗户，情绪的作用有（）

A.情绪会影响我们的观念和行动

B.情绪可能激励我们克服困难，努力向上

C.情绪没有好处，只会给我们的生活带来负面影响

D.情绪也会让我们因为某个小小的挫折而止步不前

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第8题

“情绪”是沟通中的催化剂。心理学家认为“情绪智商”是我们与别人相处能力的一个重要指标，情绪在沟通占有很重要的地位。下列属于情绪的作用的有（）。①情绪犹如双刃剑。②情绪可能激励我们克服困难、努力向上。③情绪可能让我们因为某个小小的挫折而止不前。④情绪影响着我们的观念和行动

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.②③④

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第9题

如果你是远古的勇士，从战场归来，那你一定要用（），来纪录你的赫赫”战功

A.鲜花

B.耳朵

C.舌头

D.武器

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第10题

【案例二】：一般资料：求助者，女性，33岁，公司职员。案例介绍：求助者结婚十年，因病一直没有生育。丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改变了态度，说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力很大，担心夫妻感情受到影响。四个月前发现丈夫网恋，为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实，很痛苦，主动前来咨询。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话：心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？求助者：我现在不知道该怎么办，这种事情也不是对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗？心理咨询师：你想怎么办呢？求助者：我不知道，所以来咨询。心理咨询师：那你现在想想可以吗？求助者：我想了，但我想不出来。心理咨询师：那你能详细说说你都想了什么吗？求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多，我父母为我们买了房子，他们自己还住在老房子里。我因病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求。现在丈夫网恋。还不听我的劝阻，让我非常痛苦，对未来缺乏信心。朋友劝我，男人都这样，离婚不一定就好，还会有很多新的矛盾，还是原配的好。我真不知道怎么办才好，我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都没有，我吃不下、睡不着，工作也没精打采，什么事也不想干。我今天来就是想让你告诉诉我到底该怎么办？心理咨询师：我很理解你的痛苦，你现在是对离不离婚无法决断，对吗？求助者：是的，我如果选择不离婚，可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误。唉，如果离婚，我又害怕过得还不如现在。心理咨询师：你目前的婚姻，就像住在一座危房里，你怎么办？求助者：（沉默）危房？我可以加固、改造，还可以就这么忍着，或者搬走。心理咨询师：是的，那你作何选择？求助者：我，我可能会根据哪个有利选哪个。心理咨询师：对于你刚才的坦率，我很高兴。求助者：（点点头）心理咨询师：你现在的冲突，就是因为有好几种选择，每种选择各有利弊，你不是不知道怎么做，你是选择哪个都只要它的利，不要它的弊，是吗？求助者：好像是这样了，我明白了，您的意思是说我什么都想得到？心理咨询师：你觉得呢？理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的。求助者：我懂了，我知道该怎么办了，……您为我解决了一个大难题，以后您就是我的知心朋友了，有什么想不明白的问题我就给您打电话。心理咨询师：好吧，我的电话号码是……通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（）。

A.人格缺陷

B.婚恋经历

C.性格特点

D.情绪症状

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