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[多选题]

工程师在安装前先看了安装环境,把要产生的费用告诉用户后,用户表示购买时看了网页上得评论,人家评论说的可好了,都是免费安装的,你们怎么还要钱呢,是不是骗人的,工程师随即拿出收费标准给用户讲解,但用户并不认可,工程师该如何做()

A.工程师再次说明并解释收费标准是厂家规定的,我们不是乱收费

B.得知用户拒绝付费放弃安装收拾工具离开了

C.电话联系网点经理,让经理协调优惠收费、免部分材料费或全部免费为用户安装,知道用户认可并邀得好评截图

D.出示收费标准耐心解释并获得用户认可,安装完后邀得好评

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CD

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第8题
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A.工作服

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C.顾家关爱工作服

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第9题

安装完毕服务工程师需对现场进行清理,以下操作正确的是()。

A.对于安装过程中造成的墙面脏污,提醒用户自行清洁

B.邀请用户一起进行清洁工作

C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污

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第10题
工具式脚手架安装前,应根据工程结构、施工环境等特点编制(),并应经总承包单位()

工具式脚手架安装前,应根据工程结构、施工环境等特点编制(),并应经总承包单位()审批、项目总监理工程师审核后实施。

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第11题
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A.550

B.700

C.600

D.650

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