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[判断题]

知识维护是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,足客户的需要。()

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第1题
()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,满足户的需要。

A.超值维护

B.知识维护

C.上门维护

D.顾问式维护

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第2题
()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析

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第3题
超级沟通=好的问题+黄金静默技巧,是指通过有效提问和专业的倾听建立双方信息的交互,建立双方彼此深入的理解和了解,共同探讨高价值的方案,从而实现合作共赢。()
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第4题
在与客户沟通之前,客户经理需要做的事前准备工作有()。

A.在沟通过程中,不懂的可以随时翻阅资料

B.了解客户的资料

C.充分了解银行现有的产品知识、产品的特点等

D.准备好谈话过程中可能用到的材料

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第5题
() 是指企业以满足顾客的需求为主线, 以服务为舞台, 以产品为道具, 通过亲身体验 企业提供的产品和服务, 创造出值得顾客回忆的活动。

A.关系营销

B.体验营销

C.事件/活动营销

D.整合营销

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第6题
我行从事产品的研发、卖点分析、市场定位、推广方案策划等工作,提供业务支撑的管理人员是()。

A.客户经理

B.产品经理

C.大堂经理

D.营销项目团队

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第7题
国网(营销/4)278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》线损分析管理功能包括每天查看()台区线损自动计算情况,对()进行分析、重点监测并安排处理。
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第8题
经营行客户经理对信用等级在AAA-以下、BBB-(不含)以上的法人客户至少每半年进行一次现场检查()
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第9题
国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》低压基础数据在源端系统发生变化时,在营销业务应用系统和运检PMS系统中()完成数据调整,实现档案、数据共享,台区线损()自动更新。
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第10题
下列关于计量安全防护说法正确的是()。

A.计量安全防护的核心是在保证计量数据准确和提高效率的同时,保证计量工作人员的身心安全健康,以达到维护社会安定团结,实现和谐社会的目的。

B.计量安全防护主要涉及计量技术领域的灾害和事故的预防和处理。

C.安全的本质就是人、物、人与物的关系三大要素和谐、协调,并达到预定安全目标。

D.计量安全防护是指计量及相关活动中人员的安全和防护问题。

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第11题
保险营销的技巧化策略包括()。

A.技能化

B.专业化

C.承诺化

D.知识化

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