题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
取餐过程中,我们应该注意哪些事项()
A.核对小票,和APP订单是否一致
B.确认商家是否放置餐具
C.顾客备注,口味问题询问商家,是否知晓
D.到商家后,随手拿个餐就走
答案
ABC
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A.核对小票,和APP订单是否一致
B.确认商家是否放置餐具
C.顾客备注,口味问题询问商家,是否知晓
D.到商家后,随手拿个餐就走
ABC
A.餐品有没有送给客户或者有没有提前联系过客户确认
B.客户定位有没有错,是不是在客户定位附近
C.如果客户定位是错的,APP点取餐之后有没有去过客户定位
D.是不是预定单,是不是在预定送达时间前后7分钟之内
A.应该分清楚口罩的内外、上下
B.佩戴时深色面朝外
C.用单手从鼻梁开始逐渐往内对称紧压两侧的金属条,使得口罩紧贴鼻梁
D.以上都不对
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单