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第4题
导游小张性格爽朗，热情大方，与游客交谈时，为了引起对方注意，小张总是喜欢碰人家一下。结果有位女士极其不悦，严厉地进行了制止。请问小张错误地使用了()，而遭受反感与投诉。
A.亲热界域语
B.公众界域语
C.社交界域语
D.个人界域语
第5题
讲解小张性格爽朗，热情大方，与游客交谈时，为了引起对方注意，小张总是喜欢碰人家一下。结果有位女士极其不悦，严厉地进行了制止。请问小张错误地使用了()，而遭受反感与投诉。
A.亲热界域语
B.公众界域语
C.社交界域语
D.个人界域语
第6题
下列对目光语的描述，正确的是（）。
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“仰视”，让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
