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第3题
《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对于违约用电停电，服务监控包括()。
A.监控是否对欠费客户提前停电，或欠费停电客户缴费后是否按时复电。
B.监控其它违约停电的处理进度及复电情况
C.监控违约用电停电停电时长
D.监控违约用电停电范围
第7题
节能诊断报告对节能潜力分析有哪些要求()。
A.对收集的客户用电(能)资料和现场采集的数据进行综合分析和判断，了解客户基本用能现状。
B.对拟提出的节能改造建议方案，应通过前期收集的资料和采集的数据逐一进行科学的分析和计算，判断其是否具有节能潜力。
C.对分析结果，应对其进行投资收益等分析和计算，并用图表的形式直观地展示出来，最终确定是否作为节能改造建议方案。
D.没有明确要求
第9题
有序用电工作要建立客户沟通工作机制，召开有序用电的()，宣传解释有序用电相关政策、法规，了解客户有序用电需求，维护客户关系。
A.记者招待会
B.客户交流座谈会
C.新闻发布会
D.职代会
第11题
各级市场营销部门应加强有序用电方案涉及到的用电客户的用电管理，协助其编制()，并利用系统进行指导、监督，帮助客户合理用电。
A.供用电合同
B.内部负荷控制方案
C.供用电方案
D.用电计划
