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第2题
精锐4/S和精锐E共同概念和差异化描述错误的是（）
A.共同点：精锐4和E都是需要代码移植保护加密锁，需要开发C51代码
B.区别点：精锐4支持锁内文件，精锐E只支持模块偏移读写，比较原始
C.共同点：都是智能卡，物理攻击成本很高
D.区别点：4和4S是EAL5+；精锐ES 是EAL5+（老精锐E是EAL4+）
E.共同点：都有开发商PIN码和用户PIN码
F.区别点：精锐4S是24字节DEVPIN；精锐E是16字节
第5题
外壳类型为第二种类型的设备，IP防护第一位特征数字为5和6的防护防尘试验。(5)被试件按正常工作位置放入试验箱，开启粉末循环泵不停的扬尘，试验后即机壳内无明显灰尘沉积，即认为试验合格，试验时间为()。
A.8h
B.12h
C.16h
D.24h
第7题
退单过程的应急处理方法（）
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
