如果你是销售,客户进店后拿起一件衣服问多少钱,你将如何应对()
A.让客户自己看价签
B.直接报价给客户
C.报价后,询问客户基本需求
D.报价后,邀请客户试穿
A.让客户自己看价签
B.直接报价给客户
C.报价后,询问客户基本需求
D.报价后,邀请客户试穿
A.直接告知客户没有折扣
B.向客户表示签意,并解释没有折扣的原因
C.向客户表示歉意,推荐客户有折扣的产品
D.向客户表示签意,讲解产品优势
A.先将有水洗标的衣服,按照标注的洗涤方式归纳好后,再拿着衣服去主动请教客户
B.先直接放到洗衣机里面洗
C.拿起这件衣服,不管别的,也不管客户是否有时间,直接就去问
D.直接送去干洗
A.告诉客户这件衣服就一件,如果现在不买,可能就买不到了
B.再次想办法,给客户打折,促进成交
C.对客户表示理解,送客户离开
D.对客户表示理解,希望客户多转转,如果没有其他合适的再回来
A.暗示客户很多,需要提前安排时间
B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益
C.让客户感受你的重视及专业
D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案
E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)
A.报全额给亲属知道
B.报最低给亲属知道
C.报逾期给亲属知道
D.报降期给亲属知道
E.不能报给亲属,涉及隐私,让亲属自己问客户
A.制造由于自己疏忽而给了客户不可能实现的优惠
B.让经理当众批评责骂你,把他手中的权限优惠直接给到客户
C.直接告诉客户这就是底价,能接受就接受
D.把价格表直接那给客户看,从而证明自己并未隐藏折扣
A.销售顾问主动向客户提供联系方式
B.主动询问客户联系方式,确认下次跟进或进店时间
C.销售顾问提供报价单,让客户自己看 不予详细讲解
D.销售顾问态度真诚,客户对做出的报价很信任
A.向客户表示歉意,告知客户没有优惠,让客户自己决定
B.向客户表示歉意,告知客户货源紧张,现在不买可能就买不到了,促进成交
C.向客户表示歉意,告知客户我已经为你服务很久了,就在我这里买吧
D.向客户表示歉意,继续向客户介绍产品特点,促进成交
A.再三邀约,明确时间,暗示需提前安排
B.引导效果和产品,转移价格探讨
C.体现专业报价系统,让客户安心现场看价
D.突出客户进店好处及利益
E.电话不透露详细价格,暗示差异性浮动
F.提高自身估价能力,量尺时咨询预算,提供合理预算范围