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[判断题]

号卡实名激活可以通过微信小程序“湖南电信网上营业厅”:注:如果用户网上购买的卡通过此小程序无法激活,请联系10001-8 或者 网厅在线客服咨询()

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第1题
单位用户办理手机号卡新入网在CRM受理,采集完所有相关信息,受理完毕后,号卡为预开卡待激活状态,如何激活()

A.上报业管激活

B.号卡插入手机拨打10000号激活

C.使用人自主通过微信小程序采集活体识别大头照后激活号卡

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第2题
极速开票业务一个桌牌,就是一个营业厅是指()

A.扫码用户可以链接到商户网站

B.扫码用户可以链接到我公司网上营业厅

C.页面带有腾迅网卡、宽带服务等购买链接

D.商户页面带有开通微信支付、申请微信小程序等链接

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第3题
纸质进件无法通过人工直接激活,引导客户通过柜台、超级柜台、微信小程序激活,告知可以发送微信小程序激活方法的短信。微信小程序激活默认凭密码消费,如需设置支付密码、修改消费方式可致电人工()
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第4题
用户如何查询14天内的行程信息()

A.编辑短信cxmyd#户主的身份证后四位发送至10001

B.微信小程序通信行程卡

C.微信公众号湖南电信

D.微信公众号中国电信湖南客服

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第5题
用户号码显示实名停机,可以通过什么渠道进行实名补登记()

A.自有营业厅

B.网上营业厅

C.手机营业厅

D.中国联通官方微信

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第6题
一证通查的办理渠道包括有()。

A.中国移动App

B.网上营业厅

C.微信小程序

D.支付宝小程序

E.中国信通院官网

F.公众号

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第7题
如果一个同学患有严重的心理疾病,在服药治疗中,由于新冠肺炎疫情,长时间待在家里,就医不方便。而此时他的心理状态不稳定,出现情绪起伏较大、存在消极想法、行为不可控制等情况,或者药物的副作用较大、难以忍受。他应该怎么办()

A.暂时停药观察几天

B.到精神专科医院或门诊就诊

C.通过线上专业平台(微信公众号或小程序搜索)在线咨询精神专科医生

D.自行去药店或网上购物平台购买其他药品替代

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第8题
政企助手集团证件批开用户激活有哪几种方式()

A.用户通过手网厅自助激活

B.客户经理通过政企助手使用人补录功能给客户激活

C.客户通过政企助手app自助激活

D.客户通过微信小程序激活

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第9题
用户通过()订购专区无法收看,客服可建议用户退出原界面,重新进入首页再进入点击收看

A.微信公众号

B.支付宝生活号

C.电视营业厅

D.网上营业厅

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第10题
关于小移云店说法正确的是()

A.客户来电要求取消在小移云店办理的业务,人工不能办理,必须提工单

B.临时身份证可以通过线上购卡及激活

C.小移云店购卡虽为零预存模式,但客户仍需要在下单30分钟内走支付环节

D.网上选号到营业厅取卡,订单生成10个自然日内携带与网上下单时登记一致的本人居民身份证原件及预约订单号去归属地营业厅办理

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