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第3题
因错误汇出产生的跨境人民币退款，银行需客户提供哪些材料进行审核？（）
A.跨境业务人民币结算付款说明（金额为负数）
B.原支出申报单证
C.相关退款报文（如有）
D.银行真实性审核所需的其他材料
第4题
升级替换活动中营销员需要做的事项正确的是（）
A.根据客户名单联系客户告知升级活动事项
B.收到公司升级短信再次联系客户在14天内完成在线升级替换
C.超14天未完成在线升级，上门为客户办理线下变更
D.客户不愿变更，要告知续保将需重新投保
第5题
下列关于同城票据交换业务提出贷方票据应审查的事项有（）
A.出票人签章与预留银行印鉴是否相符，与客户约定使用支付密码的，其密码是否记载正确
B.票据必须记载的事项是否齐全，出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明
C.出票人委托银行主动付款的，对出票人结算IC卡/单位结算卡的认证是否通过
D.票据是否为统一规定印制的凭证，票据是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期票据
第6题
自行车安全需要注意哪些事项（）
A.厂区内只允许有厂内工作或业务牌照的单车行驶
B.使用者按规定路线行走和停放，注意避让叉车、行人
C.无自行车专用路线区域，禁止行驶
D.横跨卸货广场等作业区，且不在自行车行走路线是，需下车推行
第7题
如顾客需退货试，符合门店退货标准，应退回原商品，退款时间在买单付款成功时间24小时内，商户通过原路办理退款，并原路退回用户支付金额（如消费券还在有效期内将自动退回卡包，在券有效期内可继续使用）。如退款时间超过24小时，则需商户通过线下办理退款，退还用户支付（）
