下列哪项做法有利于你从客户的角度看问题()
A.我们既要做自己的客户,也要做竞争对手的客户
B.我们没有必要把竞争对手的产品放在自己的公司里,这对员工的影响不好
C.从客户中招聘是很危险的,因为他们可能不了解我们的行业
D.找现在的客户谈谈是很重要的,但是公司不需要花费精力去找离开的客户谈,这是没有用的,而且浪费时间
A、我们既要做自己的客户,也要做竞争对手的客户
A.我们既要做自己的客户,也要做竞争对手的客户
B.我们没有必要把竞争对手的产品放在自己的公司里,这对员工的影响不好
C.从客户中招聘是很危险的,因为他们可能不了解我们的行业
D.找现在的客户谈谈是很重要的,但是公司不需要花费精力去找离开的客户谈,这是没有用的,而且浪费时间
A、我们既要做自己的客户,也要做竞争对手的客户
A.具体描述员工行为(所说,所做)对事不对人,描述而不作判断
B.描述这种行为所带来的后果,客观,准确,不指责
C.征求员工的看法倾听,从员工的角度看问题
D.探讨下一步的做法,提出建议及这种建议对其的好处
E.当众人面狠狠批评导致员工行为失当的导师
F.不批评也不作指导,让员工自己愧疚
A.SPIN技术是使销售说的更多
B.SPIN技术是从销售的角度出发
C.SPIN销售是使客户遵循销售的逻辑出发
D.SPIN是使销售做出有利于客户的决策
A.南辕北辙常用来比喻行动和目的正好相反
B.《画杨桃》这篇课文告诉我们:同一个事物,从不同角度看,会有不同的结论,做事情,看问题都要实事求是
C.《亡羊补牢》这则寓言告诉我们:一个人有了错误,虽然认真改,但是也晚了
A.将杨桃画生动的方法
B.看问题的角度不同,结果是相同的
C.我们应该站在自己的角度看问题
D.我们要学会从别人的角度看问题,从不同的角度看问题,会有不一样的结果
A.有利原则
B.公正原则
C.尊重原则
D.生命价值原则
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思,然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题,体验问题
A.沉醉于自己公司的产品,全然不理会外界同类产品的更新换代
B.时刻关注外界环境的变化,深入了解竞争对手的情况,并时刻保持高度警惕
C.对自己公司的产品过度自信,恶意贬低其他竞争产品的价值
D.不顾及客户的真实需求,埋头研发自认为不错的产品