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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于增值业务,以下说话错误的是()

A.不要主动引导可以取消增值业务,如查询到用户有高额的扣费情况,可以询问用户:请问**业务,您是否需要取消

B.查询用户有增值业务扣费,考虑用户感知,主动告知可以为用户取消并且退费

C."账单"中产生的手机增值业务,在手机增值业务一键生单页面中未展示,我们就不能为用户取消

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C、"账单"中产生的手机增值业务,在手机增值业务一键生单页面中未展示,我们就不能为用户取消

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第1题
关于使企业增值业务最大化的方式,下列说法错误的是:()

A.分摊成本

B.做擅长的业务

C.选择难度大的业务

D.对市场的认知度要高

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第2题
(上周课程回顾)关于有效沟通中的 “一二三”原则,以下说法错误的是()

A.说话一分钟

B.赞美三分钟

C.倾听两分钟

D.赞同三分钟

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第3题
为疫情防控期间向用户提供服务,市场采取了一系列措施。以下哪种说法是错误的()

A.2020年2月底前欠费不停机

B.欠费用户不用缴费

C.提供付费频道部分时间段免费

D.提供部分增值业务免费

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第4题
关于飞沫传播,以下说法错误的是()

A.可以通过一定距离进入易感的黏膜表面

B.颗粒较大,不会长时间悬浮在空气中

C.说话、咳嗽、打喷嚏都可能造成飞沫

D.医用类口罩不能阻挡飞沫传播

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第5题
DAMA的典型风险及其缓解措施中,组织中缺乏“数据说话”关于数据的对话很快就转移到关于系统的讨论,面对此类问题以下缓解措施有误的是()。

A.将DAMA与特定的业务问题或场景关联起来

B.在沟通计划中声明,无论背景和技术经验如何,DAMA都将教导所有参与者

C.让参与者在DAMA之前了解关键概念

D.将与评估有关的概念社会化

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第6题
关于增值面积的设置,以下说法错误的是()

A.合理考虑竞品:当地政策:土地成本

B.售价越高越适合做增值面积

C.合理考虑土建成本:溢价实现能力和可行性

D.合理考虑管理难度:交房问题:成本测算对比等

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第7题
以下关于数据中台的描述,正确的是()。

A.数据中台是企业级数据能力共享平台。

B.数据中台将业务生产资料转变为数据生产力,通过数据整合、提纯加工、数据可视化推动数据价值释放,反哺业务,实现数据增值、赋能新业务。

C.数据中台通过实现各类型数据资源全量纳管、处理分析,推动数据业务化。

D.国网数据中台采用总部和省市公司两级部署模式构建。

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第8题
关于华夏南山松(鑫享版)终身寿险,以下说法错误的是()

A.保额每年按照3%的利率复利增值

B.保额每年按照3.5%的利率复利增值

C.现金价值在合同中明确注明

D.现金价值每年按照3.5%的利率复利增长

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第9题
关于股票基金的特点,以下表述错误的是()。

A.应对通货膨胀有效的手段

B.风险较高,但预期收益也较高

C.以追求长期的资本增值为目的

D.适合短期波段操作,通过买卖价差赚钱

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第10题
以下关于第四方物流的说法错误的是()。

A.它只负责传统的第三方之外的职责

B.它还承担传统物流以外的增值活动

C.通过形成卓越的第四方组织来实现

D.外包物流与分享协作相结合

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第11题
以下对电子银行的理解错误的是()

A.是电子化和信息化了的高效率、低运行成本的银行

B. 不仅使业务处理电子化,还使银行的经营管理和安全监控实现了信息化

C.全面进行电子化管理的银行

D. 不仅提供综合的支付服务,还提供与之相关的金融信息的增值服务

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