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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户办理携号转网业务需要哪些证件()

A.机主本人有效证件

B.需要携号转网的手机

C.有效的携转码

D.机主本人驾驶证

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ABC

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第1题
办理携号转网对证件有哪些要求()

A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理

B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下

C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下

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第2题
单位客户是否可以办理携号转网目前携号转网仅支持有个人证件的客户申请办理,使用单位证件入网的政企客户应先过户至自然人名下;是否正确()
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第3题
单位证件入网的用户(政企客户)过户给法人后,能直接办理携号转网()
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第4题
使用单位证件入网的政企客户,现申请办理携号入网,以下正确的是()

A.单位证件入网的客户可以办理携号入网

B.先将号码过户至自然人名下,再办理携号转网服务

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第5题
问:针对我网携出客户,需要哪些条件1、查验客户真实身份信息,且入网协议签署方为自然人。针对个人客户,需持有个人有效证件;针对单位客户,需使用单位证件入网并过户至自然人名下。但卫星、转售、物联网专用号段的号码不能携号转网,客户会收到号码不支持携转的短信通知()
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第6题
用户来电咨询办理携号转网业务,客服需要进行以下哪些操作后才能转接携号转网专席()

A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单

B.直接可以转接携号转网专席

C.告知风险、并提交后台单

D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单

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第7题
客户咨询开通钟语音合约-6个月,没有申请过,不想使用,需要人工提单受理,节点选择()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→业务营销→基础套餐→办理规范→客户原因,反悔办理

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第8题
以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网()

A.办理融合业务且未解绑

B.刚办理完过户的号码

C.号码状态为停机

D.单位证件入网的用户

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第9题
办理携号转网需要满足哪些条件()

A.申请携号转网的号码已在中国电信办理真实身份信息登记

B.申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等)

C.与中国电信结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际及港澳台漫游费用等),与中国电信已约定缴费时间和方式

D.申请携号转网的号码与中国电信无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制

E.申请携号转网的号码携转入网已满120日(自然日,下同)

F.携号转网后无其他受影响的业务

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第10题
中国联通与其用户签订的入网协议中将说明下列事项()

A.用户有权选择携号转网服务,并根据本细则进行申请

B.携入用户入网协议生效的时间节点

C.携号转网服务办理过程中,必要的用户资料将提供给携号转网集中业务管理系统用于比对携入方和携出方登记的证件信息是否一致

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第11题
针对携号转网,下列说法正确的是()
A.挽留注意语言:不能出现捆绑或限制转网的词语,针对不能携转的情况应解释为暂不满足携转条件、捆绑解释为保持使用B.如客户有终端、宽带类签约业务,挽留解释口径为:您办理了**签约业务,如果您需要提前解约转往其它运营商,我们非常尊重您的转网选择,因为涉及到相关设备及实物,建议您可以携带本人有效证件,前往我们的专项服务营业厅咨询办理,系统将会根据您相关业务办理的情况,对您需要进行费用清算,具体清算方案和金额营业厅工作人员会详细告知您C.如客户有合户、副卡业务,需要先分户才能转网,因月初1-5日为出账期不能办理分户业务,建议客户在5日以后再办理D.联通客户若要携入,可发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10010进行资格查询
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