题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于自营订单(订单号为数字)客户已经操作拒收又要求车队重新配送的情况,该如何操作()
A.不予配送,安抚客户重新下单
B.顾客至上,先给客户送了再说
C.不配送,不予理会
答案
A、不予配送,安抚客户重新下单
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A.不予配送,安抚客户重新下单
B.顾客至上,先给客户送了再说
C.不配送,不予理会
A、不予配送,安抚客户重新下单
A.所有交了定金但是还没有提车的客户
B.所有已经付完全款,但是还没有提车的客户
C.签署购车协议,并确认好具体车型、配置、车色、付款方式、付款金额等重要购买约定
D.当月新增开票数,包含上月结转订单开票和当月新增订单开票,以系统上报为准
A.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求,进行针对性挽留,挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单,之前同事已经挽留,客户断线,客服核实信息后,无需再次挽留,直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求后,直接为客户取消
D.客户要求取消订单,核实信息后,判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付,并送卡给客户
A.联系不上客户,不知道就意向所以不需要发方案
B.定制师已经操作取消订单了,不需要发方案
C.未结构化备注,该情况下算未发方案缺陷
D.未结构化备注,属未及时发送方案缺陷