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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

支持耐克服务精神的行为有哪些()

A.邀请他们加入

B.聆听并了解顾客

C.针对顾客需求

D.致胜

E.贴身服务

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D、致胜

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第1题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第2题
耐克的格言有哪些()

A.为运动员服务

B.创造运动的未来

C.始终主动进取

D.做正确的事

E.通过团队合作致胜

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第3题
以下哪些行为不是诱导好评?()

A.做好用户体验,服务好用户

B.给客户发货,包裹里放好评返现卡片

C.给客户打电话要好评,承诺免单

D.咚咚留言邀评,并给用户大额优惠券

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第4题
耐克的服装科技有哪些()

A.DRI-FIT/THERMA-FIT/STORM-FIT

B.DRI-FIT/POWER-FIT/STORM-FI

C.DRI-FIT/FLEX-FIT/STORM-FIT

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第5题
哪些有关绘制服务蓝图基本步骤的说法是错的()

A.将顾客行为与服务人员的行为、内部支持活动连接起来

B.首先要明确服务的内容,识别需要建立服务蓝图的服务过程

C.画三条线,描绘前台与后台服务人员的行为和支持行为

D.从安检作业标准的角度来描绘服务过程

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第6题
DNA基础——成为耐克运动员成为耐克运动员,需要哪些素质()

A.有感召力

B.争强好胜

C.实力强大

D.无所畏惧

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第7题
A县水利局局长以乔迁新居为名,广邀亲朋好友和管理服务对象,收受礼金10余万,此行为属于借机敛财,应从重或加重处分(判断题)

A县水利局局长以乔迁新居为名,广邀亲朋好友和管理服务对象,收受礼金10余万,此行为属于借机敛财,应从重或加重处分(判断题)。

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第8题
下列哪些行为构成商标侵权()

A.销售正品耐克牌运动鞋,但是并非通过耐克官方授权渠道销售

B.我公司注册学而思商标,注册类别仅为41类提供培训,他人在医用酒精商品上使用学而思商标

C.我公司注册学而思商标,注册类别仅为41类提供培训,他人在提供培训时使用学尔思商标,已导致家长和学生混淆

D.销售LV箱包,售价为150元人民币,销售商可以提供其进货来源并说明提供者

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第9题
下列哪些是健康促进工作内容()。

A.提高社区维护健康的能力

B.调整卫生服务的方向

C.创造支持性社会环境

D.针对不健康行为进行干预

E.制定有利于健康的公共卫生政策

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第10题
下列哪些综合信息收集系统可获得社区环境支持卫生服务改善A.死因监测B.行为危险因素监测C.自然环

下列哪些综合信息收集系统可获得社区环境支持卫生服务改善

A.死因监测

B.行为危险因素监测

C.自然环境监测

D.社会环境监测

E.死因监测、行为危险因素监测、社会环境监测

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第11题
以下情景哪些有差评风险()

A.安装时有加长铜管和使用支架合计费用340元,用户表示价格高,出示收费标准后用户接受,邀评时用户表示不方便,说晚上评价

B.试机时,用户表示外机声音有点大,测试为机器正常,用户接受表示需要观察,现场未五星好评

C.乡镇物流送货不及时,现场老年人对安装服务及时周到非常满意,订单人在外上班未取得五星好评

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