以下哪个是在线接待不规范的()
A.我不知道
B.抱歉呢亲亲,小妹新入职员工,这个问题不是很懂,我问下相关部门同事后,给您一个准确回答,还请稍等哦~
C.不好意思,我们向上一级请示好吗
D.不议价
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A.我不知道
B.抱歉呢亲亲,小妹新入职员工,这个问题不是很懂,我问下相关部门同事后,给您一个准确回答,还请稍等哦~
C.不好意思,我们向上一级请示好吗
D.不议价
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A当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答
B不认可解答,可以征询会员同意的前提下升级转接
C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接
D非本技能线业务,直接操作转接
A.我不同意员工的病假申请,不在线批准,就会默认是旷工
B.考勤结算周期是上月15号到本月14号
C.可以通过晨会签到、出勤打卡、电话汇报、销售拜访制度等对员工进行考勤管理
D.有员工旷工,直接告诉他被开除了
A.不属于接待范围内的活动
B.无公函的公务活动和来访人员
C.未经审批的节庆、论坛、展会、赛会等大型活动,或未纳入活动方案的人员
D.本市各单位之间的公务活动,除确有需要外,不安排住宿,一般不安排用餐
A.选择卡券只支持领取限制<100张的卡券
B.选择卡券只支持领取限制>100张的卡券
C.券发放张数最多每人20张
D.可以不限制每张卡券的发放总数,不超过卡券总库存即可
A.大众评审解决纠纷有一定的局限性,电商法不鼓励平台使用该模式开展
B.大众评审是一个淘宝平台的处理买卖双方的机制,商家可以不配合进行处理
C.电商法鼓励平台建立诸如大众评审等在线纠纷解决制度,快速解决消费争议。
D.网店有义务配合平台,处理好与消费者的纠纷
A.省、部级(含副职)以上的负责人
B.军队在职正军职少将以上(不含少将)的负责人
C.公使、大使级外交使节
D.中央各部、委以上单位或者我驻外使、领馆提出要求按照重要旅客接待的客人