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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

流量双封顶客户来电办理“流量套外封顶恢复包”,我们的处理步骤正确的是()

A.直接为用户办理B.为用户办理,开通之后继续上网流量将按0.29元/M收取,不足1M按1M计算C.为用户办理,开通之后继续上网流量将按0.29元/M收取,不足1M按1M计算,并将资料库对应提醒内容以短信方式下发用户
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C

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第1题
【5G套餐】套外流量费用达到500元后,停止上网功能,客户需要通过热线等方式主动申请打开上网功能,上网功能打开后,按照()标准收费,当月流量和流量费用不再封顶;次月恢复500元封顶规则。

A.5元/GB

B.3元/GB

C.0.29元/M

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第2题
畅爽冰激凌5G套餐流量封顶吗()

A.套餐外流量消费600元封顶

B.含用户订购的各种流量包费用

C.不含用户订购的各种流量包费用

D.如客户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费标准计费

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第3题
5G套餐封顶规则:套外流量费用达到1000元后,停止上网功能,客户需要通过10086热线、营业厅等方式主动申请打开上网功能()
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第4题
移动花卡宝藏版2020-19元档,套餐流量费用达到500元封顶,月流量整体达到200GB暂停手机上网功能,次月自动恢复,新入网用户首月套餐费免收,次月起全额收取,转入当月,套餐费按天按量收取()
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第5题
第 22 题: 双封顶的500元和15GB均为()

A.套餐内费用和流量

B.套餐外费用和流量

C.总体费用和流量

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第6题
流量封顶总流量未达到100G,客户可以重新开通上网功能,开通后,流量资费按照客户套餐外资费执行()
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第7题
5G畅爽冰激凌(基础版)产品当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务,次月自动开通;如用户当月申请继续使用,则继续提供服务,按照套外资费标准计费。()
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第8题
关于国际漫游流量基础包以下说法正确的是()

A.国际漫游移动数据流量,可享受3元包3M每天30元50M封顶被暂停流量功能,无法恢复

B.客户使用产生国际漫游移动数据流量则收费,不实用不产生则不收费

C.每天在同一漫游地使用移动数据流量3M以内仅收费,3、6、9元自动累计叠加10次后费用封顶30、60、90元当天累计使用50M后暂停流量功能,次日自动恢复

D.客户至中国移动优选的国家或者地区漫游时,才可以使用国漫包

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第9题
以下正确的是()
A.原机主死亡过户的特殊场景,新机主要提供本人有效证件、SIM 卡、原机主死亡证明材料及新机主权属证明材料B.济南地市校园宽带客户表示暑假、寒假,要求暂停校园宽带业务的,请引导客户自行登陆高校管理平台网址 http://223.99.141.139:1000,需要外网登陆后获取验证码操作暂停C.号码显示为某公司、快递、骚扰电话等是手机软件提示,与移动公司无关D.客户达到200G封顶上限后,来电要求解除流量封顶服务,本机按1号键确认后即可解除
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第10题
10、3、如客户本月流量费达到500元(或达到30G),被关停了流量功能。(如果客户要求再次恢复使用),您可以发送短信“KTFD”到10086,开通“封顶后重开上网功能流量包”,重新开通移动数据上网功能,流量资费将按照0.29元/MB、30元3GB、300元150GB阶梯计费()
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第11题
腾讯王卡用户有添加超级会员黄金版,当月使用了40G达到封顶时,套内还有15.7G超级会员流量。解除封顶继续使用会扣除日租宝()
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