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更多“家庭亲情短号主卡来电要求删除副卡成员，验证姓氏后可直接删除（…”相关的问题
第1题
新家庭亲情网办理渠道说法正确的是（）
A.10086人工：仅限主卡呼入直接办理，包含：家庭V网开户，成员维护，退出，短号修改
B.他机呼入可以验证主卡服务密码给主卡加副卡
C.副卡自己可以拨打10086人工退出家庭V网
D.人工给主卡增加副卡时必须与客户核对副卡号码的姓氏，无误后进行办理
第2题
用户为4G达量降速的套餐，此时套餐内包含1主+2副+1成员+1亲情包，5月10日用户已经达量降速，若用户继续使用，共享卡使用情况会怎么样（）
A.副卡降速
B.副卡不降速，按照副卡资费收费使用
C.成员卡降速
D.成员卡不降速，按照成员卡资费收费使用
E.亲情包降速
F.亲情包不降速，按照亲情包资费收费使用
第3题
用户是5G套餐169，此时已经3张卡（1主+2副），想要再增加号码，能够办理那种资费（）
A.亲情包5元无忧卡
B.亲情包19元海量卡
C.亲情包19入门机卡
D.亲情包19星卡
E.副卡
F.成员卡
第5题
用户为4G169融合达量降速（1主+1副），用户想要办理携转，此时在营业厅办理共享卡，办理什么资费的共享卡（）
A.用户去营业厅过户，办理副卡
B.用户去营业厅过户，办理成员卡
C.用户去营业厅过户，办理亲情包
D.用户不用过户，办理成员卡
E.用户不用过户，办理亲情包
第7题
以下说法正确的是（）
A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐
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第10题
关于新装融合套餐号卡说法正确的有（）
A.只有第一张主卡免费
B.副卡可选2张，10元/张
C.亲情卡可选3张，20元/张（每张送5G流量、200 分钟语音）
D.主副卡共享套餐内容，亲情卡不共享套餐内容
