题目内容
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[单选题]
当你在终端门店，遇到其他手机品牌在与顾客细数OPPO手机的缺点。这时，你会（）
A.走到顾客面前进行反驳与对峙
B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点
C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级
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B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点
C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级
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A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
A.微信可以支持单人、多人参与
B.微信只能在手机端操作
C.微信可以发送语音、图片、视频和文字
A.每扣减100积分冲抵5元
B.每扣减5000积分冲抵50元
C.每扣减1000积分冲抵1元
D.每扣减100积分冲抵10元
