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[判断题]

如果平时客户维护的比较密集,判断客户应该还比较满意,可以不用重复集中回访()

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第1题
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的(),但应按有关规定先行说明()。
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第2题
如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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第3题
在成交阶段,如果客户因为金额问题而提出拒绝,你应该()。

A.死缠烂打

B.提出一些现在就买的理由

C.马上放弃该客户

D.找出原因并直接面对它

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第4题
CM2006系统评级选择客户评级类型时,如果“客户评级类型”选择“一类客户”,则出现下拉框选项,需要选择()之一。选择后不引用任何评级模型,在初步评价阶段定性判断。

A.中央级政策性储备客户

B.省级政策性储备客户

C.地市级政策性储备客户

D.县级政策性储备客户

E.政府投资类客户

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第5题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。

A.交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户

B.在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

C.在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语

D.在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语

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第6题
诚实守信与办事公正合法的职业道德主要体现有误的是()。

A.员工应培养并树立诚信价值观和工作态度,以诚信为基本的职业行为准则

B.全体员工应该讲求诚信,诚信做事,诚信待人,诚信待己

C.工作中勇于负责,坚持原则,讲究效率,以高度的责任感对待本职工作,维护公司利益

D.可以在商业活动中发布虚假,片面信息误导合作伙伴和客户以提高业绩

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第7题
变压器温度的测量主要是通过对其油温的测量来实现的,如果发现油温较平时相同负载和相同条件下高出10℃时,应该考虑变压器内发生了故障。()
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第8题

假设某公司销售业务中使用的订单格式如下:公司的业务规定:订单号是唯一的,每张订单对应一个订单号;一张订单可以订购多种产品,每一种产品可以在多个订单中出现;一张订单有一个客户,且一个客户可以有多张订单;每一个产品编号对应一种产品的品名和价格;每一个客户有一个确定的名称和电话号码。试根据上述表格和业务规则设计关系模式:R(订单号,订货日期,客户名称,客户电话,产品编号,品名,价格,数量)试回答下列问题:(1)出R的基本函数依赖集。(2)出R的候选码。(3)判断R最高可达到第几范式?为什么?(4)如果R不属于3NF,请将R分解成3NF模式集

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第9题
()客户平时不爱讲话,做事动作缓慢,给人的感觉是孤僻。

A.权威型

B.温和型

C.冷漠型

D.热情型

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第10题
如果客户提及之前烟机使用噪声较大,影响体验时,我们应该如何推介S67()

A.可以做到主动降噪,通过烟感智能匹配不同档位,避免持续高档位的噪声

B.内部风道系统中置,噪声源头远离人体,降低高噪声体验

C.带有清洗功能,有效解决清洗难题,保持烟机持久大吸力

D.通过双重降噪系统可以有效降低噪声,最低分贝低至42,5db

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