题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在《报修管理工作流程》中，访问：客服前台每天进行有偿服务的回访工作，维修结束后在几个小时内，客服助理针对维修情况向业户进行回访了解满意指数及收费情况，回访率要求达到多少（）
A.48小时、100%
B.24小时、50%
C.48小时、50%
D.48小时、30%
答案
A、48小时、100%
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.48小时、100%
B.24小时、50%
C.48小时、50%
D.48小时、30%
答案
A、48小时、100%
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A.新增报修-联系客户-接单-派工-接单-完成-复验合格-业主确认关闭
B.新增报修-接单-派工-派单-（承建商接单/完成）-业主确认关闭
C.新增报修-派单-（承建商接单/完成）复验合格-业主确认关闭
D.新增报修-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-复验合格-业主确认关闭
A.维修单位相同报修单，可申请同一条第三方流程
B.责任单位相同报修单，可申请同一条第三方流程
C.同一报修单，可同时申请多条第三方维修流程
D.已关闭报修单，可申请第三方维修流程
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
A.x 先生/女士您好，我听说您家 x 楼楼道吸顶灯不亮，需要维修是吗
B.谢谢 x 先生/女士关注小区建设，请问您是住 x 栋 x 号
C.好的，x 先生/女士，我马上联系工程师傅来查看处理，现在是 x 点 x 分
D.x 先生/女士您好，我是客服前台 xxx，下午 x 点 x 分的时候您关注的 x
