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更多“巡岗发现客户烟缸内（）个及以上烟蒂时，须为客户更换烟缸”相关的问题
第1题
下列岗位操作中，服务流程和细节正确的是（）
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
第2题
保全变更时，若发现地址缺失，须与客户确认地址正确性及完整性，并将完整的地址填写在其他栏上。应核对地址是否有（）
A.有市区有门牌号
B.有省市区不需要门牌号
C.省市区及门牌号
D.足够15个字数
第3题
客户李某向我行申请贷款时，其近3个月内征信报告中“贷款审批”（不含我行）查询机构数（不含贷后管理查询、特殊商户查询、同一机构重复查询）达到6家及以上，须提供本人或配偶近6个月银行流水，核实首付款来源和还款能力（）
第4题
关于安全带使用说法正确的是（）
A.若发现安全带保护套损坏或脱落，必须加上新套后再使用
B.安全带使用3 m及以上的长绳时必须要加缓冲器
C.安全带不使用时要妥善保管，不可接触高温、明火、强酸、强碱或尖锐物体
D.频繁使用应经常进行外观检查，发现异常须立即更换
E.安全带使用后不可清洗
第5题
在做推荐户型介绍时，应注意（）
A.提前巡视推荐单元户内情况，达到干净整洁的状态，发现客户可能提出的异议及问题须做好相应对策和补救
B.介绍推荐此单元的原因以及与客户利益挂钩的相关信息，重点把握抓客户的关注点，并重点讲解提高带看转换率
C.做好重点推荐单元与其他单元的对比，分析利弊，让客户迅速确定户型，为谈判铺垫
D.对于所有空置户型，都要对客户详细讲解，以加深客户对项目的了解程度，可以挑选最好的户型
第6题
销售大区:取消综合管理部和大区财务部设置，销售大区的职能类岗位由大区总经理直管,每个业务部设1个中层管理岗，业务部人员规模较大的，或地理跨度较大的，可设业务主管。业务主管不脱产，必须承接具体的业务线路或片区，承担具体的业务工作,原则上，每（）个业务人员当中，可设（）个业务主管（即：原则上，业务主管的人员管理幅度不得低于（）人。在郊县或乡镇市场，对于跨两个及以上县级行政单位的业务部，在业务部（）可设业务主管
A.设1个中层管理岗 , 主管 , 每9个业务 设1个 常驻办公地以内
B.设1个中层管理岗 , 主管 , 每10个业务 设1个 常驻办公地以外
C.设1个中层管理岗 , 主管 , 每8个业务 设1个 常驻办公地以外
第8题
下列关于患者身份查对内容说法正确的是（）
A．内镜中心、门诊手术室、输液中心、血透患者佩戴透析卡（内含患者姓名+住院号条码信息）、体检中心住检客户等部门在给患者治疗检查就诊前使用就诊卡和患者手腕上的条码信息进行核对，并要求患者自行说出本人姓名或家属陈述患者的姓名，经核对无误后方可执行，体检中心走检客户核对同门诊B．住院患者：医务人员在为住院患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名及住院号的腕带、各种表单或电脑信息系统C．门诊患者：医务人员在为门诊患者提供医疗服务时，须核对记载有患者姓名、 年 龄及病历号的门诊就诊卡或病历本、标签、各种表单或电脑信息系统D．以上都是
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第9题
马强，男，75岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。当日上午9时起开始静脉输入5%葡萄糖溶液500ml及0.9%氯化钠溶液500ml。滴速为70滴/分。10时左右，当护士来巡房时，发现病人咳嗽、咳粉红色泡沫样痰，呼吸急促，大汗淋漓。根据病人的临床表现，此病人可能出现了下列哪种情况（）
A.急性肺水肿
B.发热反应
C.空气栓塞
D.过敏反应
第11题
关于机上吸烟、使用明火处置，描述中正确的（）
A.妥善保管烟具、火源，避免引起危险
B.收集的证据材料包括烟蒂、打火机、燃烧物品等物证以及证人证言
C.收集物证时，应注意座椅下、垃圾桶和洗手间等重点区域
D.以上全对
