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更多“关注“南航e保“公众号可查询旅客是否购买了行李保险（）”相关的问题
第2题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
第3题
华为小精灵学习智慧屏使用“读绘本/课本”的时候，需要注意（）
A.读绘本时可以将我们记录的笔记进行识别，可识别简单的文字
B.读绘本时必须先识别封面，如果识别无反应，则意味着该绘本未收录
C.关注公众号绘本管理，输入自家绘本编号，即可查询是否可以识别读绘本
D.读课本可以任意在书面点读，但绘本部分支持点读
第5题
以下说法正确的是（）
A.职业教育、学历教育不适合投放表单收集链路
B.关注公众号和在线咨询相比，优势是可追踪客资
C.关注公众号链路可实现引流+吸粉，构建私域流量
D.在线购买路径是：曝光——点击——推广页——低价单转化——在线购买——下单
第6题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）
A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
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第9题
本次培训中产品条款可在哪些路径查询（）
A.信易通APP或中信保诚人寿企业公众号——E行销——发现——产品条款
B.电脑版信易通平台——业务管理——条款查询
C.中信保诚人寿官方网站——产品计划——产品类型——条款下载
第11题
公众号线上缴费路径（）
A.关注惠州电信公众号-----我的服务-------充话费账单查询
B.关注惠州电信公众号-----我的服务------查余额/套餐用量
C.关注惠州电信公众号-----我的福利-------话费预存优惠
