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[多选题]

如果客户出的价格很离谱,以下做法不正确的是()

A.向公司申请价格

B.把客户交给主管谈

C.表示为难,和客户说去申请试试

D.雷打不动,绝不离开谈判桌,另外再想办法

E.起身让客户自己随便看看

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向公司申请价格把客户交给主管谈表示为难和客户说去申请试试起身让客户自己随便看看

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第1题
业主委托房源留了钥匙后,以下维护房源做法正确的是()

A.有客户能出到业主的价格了再联系业主,不要老打扰业主

B.经常给业主反馈带看情况,打扫卫生,等拍照反馈给业主

C.没有客户不给业主打电话,给业主打电话就是客户出价低,让降价

D.加业主微信,给业主反馈近期成交房源链接发给业主

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第2题
如果客户问“价格还能商量吗”,以下哪种话术最靠谱嘞()

A.你想谈多少能商量,估计不太大

B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价

C.不好意思最低价不能商量

D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事

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第3题
资产管家小吕一早告诉新任社区经理王宁今天下午有一个非常重要的带看,王宁知道小吕的带看经验不足,而且这次带看对小吕很重要,如果客户看上房子就直接可以签约。于是王宁决定要在晨会上帮助小吕做好带看策划,新任社区经理王宁以下的做法正确的是()

A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因,报盘时的报价及目前价位

B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因

C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看,并让小吕负责与客户沟通,王博负责维护业主

D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场,带看路线尽量绕开垃圾场,不要让客户看到

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第4题
客户购买了2袋枣子,但是收到发现自己不是很喜欢吃,以下哪个做法正确,已知已拆一袋,未拆一袋,想退货()

A.未拆一袋可协商退款,客户承担运费

B.客户自己的原因 不同意退货

C.主动提出可以给客户两袋都退了 并且我们承担运费

D.客户情绪激动 不想承担退货运费 这样也不能给他承担

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第5题
厅堂有客户等待,空闲中的沃德客户经理以下哪些做法不正确()

A.主动营销

B.借助发送宣传折页与客户洽谈

C.聊天玩手机

D.主动与客户沟通洽谈,挖掘营销潜力

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第6题
(情景) 如果客户说他可以二次联系,以下做法错误的是()

A.询问客户可以的接听电话或拜访时间,并做好记录

B.不与客户提前沟通直接上门拜访

C.提前根据客户信息进行资料准备

D.建立FC卡

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第7题
以下做法不正确的就是()。

A.一男士把自己的名片递给一女士该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上

B.一女士把自己的名片递给一男士该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”

C.一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握

D.一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄

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第8题

假设某公司销售业务中使用的订单格式如下:公司的业务规定:订单号是唯一的,每张订单对应一个订单号;一张订单可以订购多种产品,每一种产品可以在多个订单中出现;一张订单有一个客户,且一个客户可以有多张订单;每一个产品编号对应一种产品的品名和价格;每一个客户有一个确定的名称和电话号码。试根据上述表格和业务规则设计关系模式:R(订单号,订货日期,客户名称,客户电话,产品编号,品名,价格,数量)试回答下列问题:(1)出R的基本函数依赖集。(2)出R的候选码。(3)判断R最高可达到第几范式?为什么?(4)如果R不属于3NF,请将R分解成3NF模式集

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第9题
如果开场沟通中客户回答“不再做网单””你们数据不好“”服务口碑太差“等情况,那可能获得的准客户画像是这个客户被互联网平台伤害过,对于此类客户的话术重点内容可以是()

A.齐家网能在家装平台领域做到最大,有那么多的企业能够信任我们,那说明一定有些地方和其他的平台是不一样的

B.齐家真的订单质量差的话也不能有这么多商家跟我们合作

C.齐家网和您道歉,让您产生了这么大的误解,希望给我5分钟时间我们做一个沟通

D.齐家网现在价格很便宜,还有优惠政策

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第10题
宝宝8个月,会翻滚和爬行,客户提出诉求:穿纸尿裤比较费力,有没有比较好的方法以下做法正确的是()

A.适当推荐拉拉裤,提出便于穿戴的优点,解决客户诉求

B.不推荐拉拉裤,继续推荐合适尺码的纸尿裤

C.不做推荐,按照客户喜好决定

D.适当推荐,告知拉拉裤和纸尿裤的区别以及价格差,让客户自己选择

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第11题
关于银行落实外汇业务展业三原则以下哪种做法不正确:()。

A.根据银行对汇率走势判断引导客户办理业务,满足客户购付汇业务需求

B.不应为提供虚假资料、可疑资料的客户办理购付汇

C.不应帮助客户规避外汇管理规定

D.一旦发现大规模集中性异常购汇行为,应及时向当地外汇局报告

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