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[多选题]
客户刘先生办理公积金贷款面签，关于他需准备的资料以下说法错误的是（）
A.刘先生一人准备身份证，户口本，结婚证
B.刘先生夫妻双方准备身份证，户口本，结婚证
C.刘先生需准备收入证明
D.刘先生需准备银行流水
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A.过户后再办银行理面签
B.银行面签后再办理过户
C.领取新证后再办理银行面签
D.支取后再办理银行面签
A.努力地向客户推荐自己的产品，争取一锤定音，当场签单
B.竭力避开主题，侃侃而谈其它客户感兴趣的话题，向客户充分展示自己的口才与魅力
C.消除客户的戒备心理，抓住客户感兴趣的话题，激发客户表现欲，力争避免有争议性的话题
D.简单明了，向客户推荐产品，不签单就赶快去下一公司
A.开户调查过程中，客户可以是法人，也可以是单位有权人
B.面签视频中，客户可以是法人，也可以是单位有权人
C.新开户印鉴卡出售可以办理上门服务
D.转账支票出售可以办理上门服务
A.必须由办理客户本人或代办人签字，且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致，不得只签姓氏，不得代签
B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画
C.所有协议通过无纸化系统100%保存：电子协议签署后需点击保存，特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统
D.协议签订环节嵌入业务受理流程，先签协议后生效业务
A.所有保单的贷款年利率均为5%
B.如果投被保人不是同一人，被保险人已成年，贷款需要两人一起办理
C.保单贷款可通过投保人金管家→保单服务→保单贷款进行办理
D.贷款金额超过1万元，需维护保单投、被保险人及受益人的9项信息
A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为
B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款
C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作
D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单
