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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店员工行为规范中的“四禁”包括什么()

A.禁止在顾客面前嚼东西

B.禁止未经允许玩手机

C.禁止垃圾烟头乱丢弃

D.禁止聚众起哄又打闹

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ABCD

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第1题
以下属于门店红线考核的项目是()

A.门店资质,原料控制,老鼠、蟑螂控制

B.行为规范,异物控制

C.工器具脏净混用、垃圾分类

D.外来人员及后堂禁止拍照管理、员工餐管理

E.作假行为

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第2题
服务“四禁语”指的是什么?
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第3题
服务“四禁语”指的是什么?
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第4题
企业文化中精神层是指员工践行企业文化理念的具体言行表现,包括员工的行为规范与员工的思维方式、行为习惯等,还包括企业风俗、仪式活动等。()
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第5题
以下哪些选项属于“门店员工行为十五禁”()

A.禁止弄虚作假

B.禁止私自获取顾客信息

C.禁止将公司资料私自带走

D.禁止在卖场上倚靠货架、抱手臂、叉腰翘手的不规则姿势

E.禁止收受下属、供应商或顾客的礼品、礼金

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第6题
有关员工行为记录条款中,品鉴是以什么为单位扣分()

A.整个门店

B.整个部门

C.上级领导

D.个人

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第7题
《员工手册》中规定,员工必须遵守的职业操守,包括但不限于()
A.遵守国家和监管机构一切适合于公司业务的法律法规和有关规定,主动阅读了解并遵守履行公司公布(包括通过邮件及/或OA公布)的已生效的各项规章制度,遵从行业公认的职业道德和行为规范B.学习并遵守公司《员工道德准则和行为规范自律承诺函》的有关规定,保守公司商业秘密。公司的商业秘密包括但不限于财务状况、投资策略、经营策略、销售及市场推广计划、客户及员工资料等C.即使员工离职或退休,员工亦负有责任保守公司的商业秘密D.未经公司的明确委托,不得代表公司发布信息
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第8题
未来6-7个月食品安全红线考核要求中,对于行为规范说法正确的是()

A.员工不得将鞋子直接踩踏操作台、食品货架、食品用具

B.员工不得使用小方巾擦鞋、擦地,包括废弃的小方巾、未经缝合的小方巾

C.后堂员工带手机上岗

D.员工上洗手间需按要求换工服或穿防尘服,出洗手间需在洗手间洗手池处洗手

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第9题
公司有哪些保障员工安全措施或制度()

A.每个门店标配4个灭火器

B.宿舍2个灭火器以及至少6个防毒面具

C.新员工入职安全培训

D.每周四的安全日

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第10题
员工行为规范包括哪些()

A.职业道德

B.服务态度

C.销售礼仪

D.工作态度

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第11题
关于信息型会议,以下说法正确的是()

A.这个月利润对比上个月少了3千元,餐厅经理召集管理组开会,讨论利润减少的原因及采取行动

B.新店动员大会上,餐厅经理需向伙伴介绍新的工作内容和分配工作

C.新品上市前,因门店特殊地理位置,餐厅经理申请做单店营销活动,此时餐厅经理需开管理组会议讨论如何开展

D.晨会上,餐厅经理跟伙伴宣导员工行为规范,并让其签名确认

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