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更多“在助英台的'任务功能'，找到关闭的工单后，在2天内，点击'评…”相关的问题
第3题
在5S+客服系统中，“日常报修”环节，新增受理一条任务后，该任务状态为（），操作联系客户后，该任务状态为（），操作派单后，该任务状态为（），操作汇报进展后，该任务状态为，维保修工程师复验后操作复验合格后，该工单状态为（），联科客户确认可以关单后，操作业主确认关闭后，该任务状态为
A.待接单、待联系、待派单、处理中、已完成、已复验、已关闭
B.待联系、待派单、待接单、处理中、已完成、已复验、已关闭
C.待处理、待上门、待派工、处理中、已完成、已复验、已关闭
D.待派单、待联系、待维修、处理中、已完成、已复验、已关闭
第5题
打点执行人打点拍照，了解具体问题后，确定属于非商管维修范围，在与商户沟通确认后可进行关单申请。关单提交后需由派工人进行审批，同时派工人会收到短信通知，审批通过后工单关闭。关单原因及任务状态回传至商服平台（）
第7题
关于客户对前期订购的业务、参与的营销活动不认可，反悔参加要求取消，在做好预查证解释引导后，若客户不认可，要求取消受理的套餐、可选包、业务功能，则生成“受理-特殊流程受理-人工台无权限办理-品牌套餐取消、可选包取消、增值产品取消”工单（）
第9题
座席提供了一张需要回复客户的工单号，请问如何去查找到该工单为座席进行外呼（）
A.点击95598话务班班员
B.点击工单待办
C.查找与座席提供工单尾号一致的工单号
D.在业扩工单查询功能中输入座席提供的工单号
第10题
以下哪种说法是错误的（）
A.系统显示呼1/呼2，点开核实最近外呼时间，非当日外呼时，记录工单任务关闭
B.两次通话客户均无反馈，记录工单任务关闭，且在工单备注说明
C.系统显示呼1/呼2，点开核实最近外呼时间，当日外呼时，记录工单任务关闭
D.呼3：执行动作：工单备注（三日内有外呼记录，弃呼）→选择任务关闭→进行保存
