题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当手机意外损坏后，用户需要致电谁申请置换手机（）
A.10000号客服
B.10001120客服
C.客户经理
D.购机营业厅
答案
B、10001120客服
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.10000号客服
B.10001120客服
C.客户经理
D.购机营业厅
答案
B、10001120客服
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当手机意外损坏后，用户需要致电谁申请置换手机（）”相关的问题
A.当用户手机处于欠费双停、销户等情形下，是不可以申请换机的
B.用户申请换机，需将故障手机通过快递员交回
C.如用户只交回故障手机裸机，客服中心有权只为用户置换手机本体，不含配件
D.用户私拆手机导致的损坏或故障，不在手机保障权益的保障范围
A.授权维修网点
B.小米之家
C.小米商城客服可以帮用户申请返厂售后
D.小米商城客服无法帮用户创建售后，建议用户联系天猫客服处理
A.话术提醒：X先生/女士您好！如果您在用车过程中有任何疑问可以致电客服4001-155-155
B.动作指引：内外勤拿出自己手机，把滴滴出行—自驾租车--用户帮助展示给用户看
C.双手递交《遇到事故故障怎么办》指导手册
D.客服有专人对接，内外勤不用管
A.客人自己可以在手机客户端上激活自己的白金卡或者致电同程客服激活白金卡
B.不用激活就可以正常使用
C.以上说法是错误的
A.安抚用户情绪，协助申请售后退货退款，并申请平台介入备注赔偿诉求
B.安抚用户情绪，协助申请仅退款
C.安抚用户情绪，因涉及到财产损失，需要提交客服工单处理，标记高金额财产损失
A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用
B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日，且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包
C.受理渠道：短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go（暂未上线，上线时间待定）
D.订购立即生效，退订立即失效
