题目内容
（请给出正确答案）
A.新客户及维护客户，本月日均环比前三个月日均环比下滑30%以上定义为负向异动
B.负向异动老客户收入占比越低越好
C.维护客户，本月日均环比前三个月日均环比下滑30%以上定义为负向异动
D.累计新签客户本月日均环比前三个月日均环比下滑30%以上定义为负向异动
答案
BC
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A.专职督收人员的固定收入按基本法正式客户经理职级计时佣金标准发放
B.续期收入发放系数中续期基础管理指标占比权重30%
C.续期收入发放系数与续期基础管理指标、二年度、三年度宽末综合达成率挂钩
D.专职督收人员无新保考核要求
A.近3个月个人二手实收业绩占比60%
B.实收业绩不影响展位分
C.近3个月店组人均二手实收业绩占比40%
D.实收业绩越大，加分越高
A.东部地区正日益成为投资者关注的新区域
B.2017年，按照旅游投资热度我国排名前三的省份分别是：浙江、江苏和山东
C.在我国旅游投资中，按投资总额比例计算，占比最大的是民营企业
D.未来我国旅游投资热点领域将主要集中在康养旅游产品等领域
A.回收金额为20%
B.执行分为20%
C.（线上还款*2+线下还款）/（下P入催金额+未下P入催金额）占比为20%
D.（LMS+OPTP）/ Connect为20%
A.一般说来，生活必需品的需求价格弹性比奢侈品的需求价格弹性要小;
B.需求曲线为直线时，在单一弹性点上总收益达到最大;
C. 线性的需求曲线的上半部分的需求价格弹性绝对值总是大于1;
D.购买某种商品的支出占全部收入的比例越小，其需求价格弹性就越小;
E.必需品的需求价格弹性必定大于高级品的需求价格弹性。
A.服务及时率是指：S1&S2的incity call，需要4小时内到场；S3&S4 的incity call，需要8小时内到场
B.7日结单率是指：开call后，在7个工作日内关call的占比
C.重复维修率（repeat call）考核7天内重复开call的占比
A.统计会员销售占比，掌握会员消费情况
B.统计会员客单件，了解会员的购买情况
C.统计会员的客层，让商品定位更准确
D.会员也不一定代表所有顾客，简单查看即可
