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第5题
凡在2020年1月24日0时前购买的784票证（包括奖励客票），南航实际承运航班或挂CZ航班号的代码共享航班客票，符合以上范围的客票均可免费退票。可在客票有效期内，至原购票渠道或联系南航免费办理退票（）
第7题
乘机日期为2020年10月16日（含）-2021年10月30日（含）的大兴机场（PKX）进出港的、票面带有“GP”或“DK”标识的南航实际承运航班国内机票，V舱（含）以上运价的航班预计离站时间前4个小时（含）前自愿变更减免变更手续费。变更客票价差按总则规定，从低票价更改为高票价的客票须收取票价价差（）
第8题
公司是否在符合局方要求的基础上，现拟从7月1日起在南航所有实际承运国内航班上（始发地为Ⅰ级应急响应【相当于高风险】航班除外）恢复毛毯、耳机疫情前配备标准。同时，根据公司文件，为保障运行效率，短停航班取消航前耳机插放（）
第10题
2020冬春航季南航选座打包产品，自愿与非自愿变更后，如选座券已发放至旅客会员账户，旅客在有效期内可继续使用，如变更后对应日期已超出券航班有效期时间范围，则无法使用选座券办理选座服务（）
