题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对故障救援操作，下列需要首接坐席记录相关信息微信反馈救援中心处理的情况包括（）
A.催办故障救援
B.救援服务中遇到的问题
C.救援地址在外地
D.不符合救援条件客户自费
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.催办故障救援
B.救援服务中遇到的问题
C.救援地址在外地
D.不符合救援条件客户自费
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“针对故障救援操作，下列需要首接坐席记录相关信息微信反馈救援中…”相关的问题
A.记录客户信息反馈救援坐席
B.指引客户在微信端自助申请故障救援
C.记录客户信息反馈现管
D.帮客户一键转接故障救援中心
A.引导客户拨打95518--9
B.微信记录反馈救援中心安排
C.引导客户公众号输入两次人工
D.引导客户到信号较好的地方重新尝试
A.客服代表应按省内故障救援操作流程受理，不得推诿
B.客服代表应初步进行判断是否符合故障救援条件，若符合则直接通过电话转办
C.无需判断是否符合救援条件，直接通过电话转办
D.客服代表TT反馈通赔跟踪坐席，由通赔跟踪坐席微信反馈承保公司
A.引导客户到信号较好的地方重新尝试
B.客户尝试未成功，记录信息微信反馈救援单位处理
C.引导客户退出登陆后重新尝试
D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试
A.被授权人会收到授权码，需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码，需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后，在公众号首页：暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后，进入授权账号主页，点击微信救援即可申请故障救援
A.坐席记录相关信息后需要对方在微信群同步订单相关信息以便查询
B.微信群未收到相关订单信息前禁止告知对方行程相关信息
C.享道客服全力配合携程客服，为其尽可能提供更多的信息
D.核实情况后，仅需告知对方处理结果即可，无需告知具体信息
A.8:30-17:30
B.8:30-20:30
C.7:00-23:00
D.7:00-20:30
A.巡查路面时应当重点检查路面状况、公路标志标线、隔离栅、护栏、里程碑等路产设施外观情况
B.巡查高速公路建筑控制区时应当重点检查是否存在涉嫌违法修建建筑物和地面构筑物，原有建筑物是否扩建等情形
C.对发现的故障及事故车辆需要救援的，应及时通知车辆救援服务队伍实施救援，并对救援服务过程实施跟踪监管
D.按相关要求对服务区停车场地的卫生及秩序、公共卫生间和经营区的公共区域的卫生情况进行督查
