题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
特征向量的缺失值处理：缺失值较多，直接将该特征舍弃掉，否则可能反倒会带入较大的noise，对结果造成不良影响；缺失值较少，其余的特征缺失值都在10%以内，我们可以采取很多的方式来处理：（）。
A.把NaN直接作为一个特征，假设用0表示
B.用均值填充
C.用随机森林等算法预测填充
D.以上答案都不正确
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A.平均值填充
B.K最近邻距离法
C.回归法
D.极大似然估计
E.多重插补法
A.退回重新调查
B.视为缺失数据
C.放弃不用
D.根据猜测填写
A.将硬盘数据建立副本以便长期储存
B.能够防止意外事故造成硬盘数据丢失、非法篡改和破坏
C.能够利用备份数据，使缺失最小
D.利用备份数据进行反结帐
A.合并value值，形成较小集合
B.采用迭代器将中间值提供给reduce函数
C.map（）函数处理后结果才会传输给reduce（）
D.内存中不会存储大量的value值
A.图像预处理
B.二值化处理
C.细化
D.纹路提取
A.与客户发生正面冲突
B.如感到难以处理时，应适时地将电话转给值长、主管等
C.对客户讲话应有所反应，并表示体谅对方的情绪
D.应仔细倾听并做记录
