题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务原则的理念是()
A.没有满意就没有生意
B.客户就是上帝
C.细心服务、用心做事
D.不顾一切提倡服务
答案
没有满意就没有生意
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A.没有满意就没有生意
B.客户就是上帝
C.细心服务、用心做事
D.不顾一切提倡服务
没有满意就没有生意
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
A.为身体有残障的客户提供热情服务
B.推迟办理老年客户小额存款业务
C.根据产品差异状况提供不同的服务
D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户
A.王先生经营公司多年事业顺风顺水,但随着行业壁垒的打破,竞争越来越激烈,王先生准备将全部身家投入公司放手一搏,又觉得应该为家人和后代留一些保障资金
B.小张是一位爱好高风险产品的投资者,毕生在寻求一种组合投资的形式,将年化收益锁定在20%以上
C.赵总奋斗一生,为家族积累了几十亿的资产,但是无奈儿女并没有经商的天赋,且贪图享受生活奢靡,赵总很担心家业过不了几代就会被败光
D.钱先生夫妇颇有家资,有一个独生女儿计划明年结婚,由于从小家境殷实,女儿天真烂漫,对于谋生没有太多动力,钱先生对于女儿选中的男朋友也不是很满意,总觉得男孩浮躁不踏实