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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于辅导“硬技能”的是（）

A.岗位职责

B.商机要素

C.团队协助

D.质检规范

答案

岗位职责商机要素质检规范

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第1题

以下属于硬服务的是（）

A.技能

B.态度

C.知识

D.行为

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第2题

以下哪些项目属于“岗位技能”类（）

A.操作规程

B.作业标准

C.管理工具

D.专项技能

E.服务要求的行为规范

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第3题

以下哪项属于继任者计划（Successionplan）的条件（）。

A.属于市场上难以寻找的技能

B.培养该技能需较长时间

C.如果缺少该岗位将对业务有较大影响

D.以上都对

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第4题

下列哪些属于技能的辅导（）

A.贷款、过户知识

B.带看沟通

C.格家企业文化

D.邀约带看流程和相关话术

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第5题

下列哪项属于做服务（）

A.建立辅导关系

B.组织学习各项技能

C.共商减脂方案

D.团队文化教育

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第6题

以下说法错误的是（）

A.高级作业员每月加200元岗位技能补贴

B.作业员岗位技能等级分为四级

C.不同等级检验师岗位技能工资不同

D.初级作业员每月加100元岗位技能补贴

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第7题

客户经理岗位画像中“2年及以上同行业工作经验优先"，这段描述是属于（）

A.硬性条件

B.优先条件

C.专业知识与技能要求

D.胜任力模型

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第8题

下列属于岗位技能四分之二状态的描述正确的是（）

A.知道操作步骤

B.能安全、按质量要求工作，但不能按节拍完成

C.在没有他人指导下能安全，按节拍按标准化要求完成任务

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第9题

以下关于公司员工消防安全必须了解的说法正确的是（）

A.本岗位火灾危险性和防火措施

B.本岗位消防安全职责和安全操作规程

C.灭火和应急疏散预案

D.报警扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能

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第10题

以下不属于本岗位的岗位禁限行为的是（）。

A.严禁未办理受限空间作业手续进行受限空间作业

B.严禁使用铁制工具疏通管道

C.严禁喷射吸收过程中先停混合液

D.严禁将硬药块或干吸收药直接加入驱水机

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第11题

给辅导的三要素是（）

A.态度

B.技能

C.知识

D.目标

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