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更多“材料成本在实体流转过程中，最先涉及到的程序是（）”相关的问题
第1题
工单流转中人员职责为（）
A.工单流转过程中，工单接受方首先处理家长端的问题，不能以各种理由推诿，延误处理，涉及到流转不标准，规则不清晰等情况，在处理好家长问题之后，责任后置
B.投诉服务部需要对投诉工单钟家长问题是否彻底解决负责，并持续输出优化和改善建议
C.知识管理人员需要不断完善更新业务知识至知识库
D.所有的通话必须记录工单，且投诉，建议，表扬工单需全部记录并派发。如出现漏记，错记等情况，责任人按照《学而思培优呼叫中心服务投诉规则》处理
第2题
护士端庄稳重的（），和蔼可亲的（），高雅大方、训练有素的（），不仅构成护士的外表美，而且在一定的程度上，反映出其（）与（）一个人的（）、（）、（），涉及到风度的（），给人不同的印象，产生不同的效果。
第3题
骑手申请理赔流程需要注意哪些事项（）
A．出险后，及时报案，避免出现因延迟报案，保险公司无法核实事故或资料缺失，导致无法理赔的情况B．涉及到交通事故的，《交通事故责任认定书》上的事故时间，应尽可能的准确，以减少争议C．涉及医疗的，必须去二级以上公立医院治疗，小医院/小诊所/私立医院不予报销。同时在就医时让医生在就诊病例上写明事故发生时间D．送单过程中发生猝死的（含 48小时以内医治无效死亡）， 除需要提供死亡证明材料外，还须提供法医学鉴定书，用以确认是否是因为既往疾病造成的猝死，对于因过往已经在医院接受治疗过的既往疾病造成的猝死，保险不负责赔付
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第6题
对外协样品流转程序中注意事项的叙述中正确的有（）。
A.在接外协样品时，要认真商讨参照标准和使用的仪器
B.在检验过程中，应对所用仪器进行校准
C.拿到样品后，应认真作好登记，记好外包装、协意方提供的试样量等信息
D.将样品验收后，应全部发放给分析人员
第7题
在使用移液管校正值的叙述中，（）是不正确的。
A.移液管属计量器具
B.对出厂前成品检验中高含量的测定，或标准滴定溶液测定中，涉及到使用移液管时，此移液管应带校正值
C.对试样微量组分和痕量组分的测定过程中，涉及到使用移液管时，此移液管应带校正值
D.移液管一般一年校正一次
第8题
对外协样品流转程序中注意事项的叙述（）是不正确的。
A.在接外协样品时，必须与协作方商讨检测项目，既要完成检测项目，又应根据自身的条件，量力而行
B.在接外协样品时，应认真商讨参照标准，同时协商好测量允差
C.拿到样品后，应认真查验试样，查外包装、提供量等
D.在检验过程中，应对所用仪器进行校准
