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[单选题]

《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组列车商务座车应配备专职人员,商务、特、一等座小食品按()调整。

A.年度

B.季度

C.半年度

D.月度

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第1题
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座()列消耗品,一客一换。

A.一次性拖鞋

B.耳机

C.小毛巾

D.眼罩

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第2题
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座靠垫换洗期限()天,遇明显污渍的,应即刻换洗。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第3题
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座提供人民铁道报,以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等,种类不应少于()种;其他车厢可根据需要自行配置。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)团体旅客不应晚于开车前()办理退票。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第5题
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》(铁总运〔2013〕102号)规定,()不办理退票。

A.旅客开始旅行后

B.特殊情况经同意后在开车后2小时内改签的车票

C.站台票

D.团体票

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第6题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)中,以下不收取手续费的是()。

A.变更到站

B.旅客违章乘车

C.旅客在列车上办理变径

D.代用票办理分票手续

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第7题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号_),旅客办理变更到站,新车票和原票票价差额实行()。

A.补收票价差额

B.不退还票价差额

C.不补收票价差额

D.退还票价差额

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第8题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》(铁总运电[2014]203号)开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在()办理改签。

A.购票地车站

B.取票地车站

C.票面发站

D.本次列车发站

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第9题
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,包裹通知要以()等形式记录备查。

A.文字

B.录像

C.录音

D.信息系统数据

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第10题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)乘坐列车限量携带安全火柴()小盒。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)不超过20毫升的油漆,可以带入车内。()
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