题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当有家长到前台提出一些无法达成的要求,我们应该使用正确的话术是()
A.您说的确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,如不能帮您的地方,也希望您能见谅
B.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但可以做到的是
C.非常感谢家长的建议,现在暂时没有这方面的业务,我们会收集您宝贵的建议
D.不好意思家长,您提的要求实在是太难做到了,我们没有办法帮您达成
答案
ABC
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A.您说的确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,如不能帮您的地方,也希望您能见谅
B.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但可以做到的是
C.非常感谢家长的建议,现在暂时没有这方面的业务,我们会收集您宝贵的建议
D.不好意思家长,您提的要求实在是太难做到了,我们没有办法帮您达成
ABC
A.小冯是一名成功的推销员,他从来都不会向顾客直接推销自己的商品,而是先提 出一些通常人们乐意接受的小小要求,在建立了好感后再慢慢一步步地最终达成 自己推销的目的
B.小张的学习有困难,班主任没有一下子对其提出过高的要求,而是先提出一个只 要比过去有进步的小要求,当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高 的要求
C.某品牌化妆品的推销员总是先向顾客展示较低价位的产品,在赢得顾客的认可后, 立即推销高价位的产品
D.小明想跟小吴借 100 元钱。他先向对方借 1000 元,小吴没有答应,然后再提出 借 100 块钱的要求,小吴很爽快的答应了
A.招标文件中对供应商应当具备的资质条件要求过高,导致一些投标人因资质不够而无法参与
B.采购内容中对设备的型号和配置要求不尽合理
C.预算价定得过低
D.付款方式过于苛刻
E.在招标文件中提出一些不切实际的要求
A.我公司援引不可抗力条款,要求解除合同
B.我公司援引不可抗力条款,要求减少交货数量
C.我公司援引不可抗力条款,要求延迟交货时间
D.我公司援引不可抗力条款,要求用相近的产品替代
A.RA>RB
B.RA= RB
C.RA<RB
D.无法比较