题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不符合服务用语要求的是()
A.您好,请问有什么可以帮到您
B.对不起,耽误您的时间了
C.不好意思,这不归我管
D.再见,请慢走
答案
C、不好意思,这不归我管
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A.您好,请问有什么可以帮到您
B.对不起,耽误您的时间了
C.不好意思,这不归我管
D.再见,请慢走
C、不好意思,这不归我管
A.遇到常规保修,应明确业户诉求,快速做好记录,并复述诉求内容,核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好,**物业服务中心,请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善,说话热情
D.诉求录入率因为100%
A.称呼用语:您、先生、女士
B.开头语:您好!苏宁快递,很高兴为您服务
C.感谢语:谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末:祝您节日快乐!祝您周末愉快
A.您好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
B.你好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
C.您好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
D.你好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
A.您好!我是美团骑手,来取xx号订单
B.您好!麻烦帮我催一下xx号订单,谢谢您
C.这是您点的外卖
D.非常抱歉,让您久等了
E.祝您用餐愉快
F.收到,谢谢!(同事之间,站长之间传达指令时)
A.需委婉拒绝,并给出合理建议
B.您好,请问有什么可以帮到您
C.您的这个问题不在我们服务范围,我们无法处理
D.请问您还有别的什么问题吗