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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

情况较复杂,需要调查核实的投诉,一般应当于接到投诉之日起()个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。涉及多个科室,需组织协调相关部门共同研究的,应当于接到投诉之日起()个工作日向患者反馈处理情况或者处理意见

A.3.6

B.4.7

C.5.10

D.7

答案
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C、5.10

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第1题
投诉情况较复杂,需要调查核实的,应在接到投诉之日起()个工作日内向患者反馈处理意见

A.5

B.10

C.15

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第2题
监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉,应做出以下处置:()。

A.属于部门职责,应当受理,调查核实情况

B.将处理结果答复

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的`,应当书面通知并移交有权处理的部门处理

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第3题
经调查核实,举报/投诉情况属实的,由安全质量环保部提出处理意见并备案,给予举报/投诉人答复()
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第4题
医院投诉管理制度中关于处理时限的规定有()

A.接到投诉后,能够当场处理的,应当及时查明情况,第一时间当场处置

B.不能当场处理的,一般情况应在接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈

C.投诉涉及多个部门等特殊情况的,在接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈

D.涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的,应当立即采取积极措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大

E.所有投诉应在接到投诉之日起15个工作日内处理完毕

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第5题
医疗风险预警以下哪些情况应当预警()
A.急、重、危、疑难病人、特殊检查和治疗患者,病人转诊转运B.输液、药物治疗出现异常反应的C.违反规章或操作规程如玩忽职守、无故拖延急诊、会诊及抢救或因操作失当(粗暴),不负责任,擅自做主,可能造成风险的D.病人及家属对诊疗效果不满意,可能引起医疗争议的;对操作较复杂,有可能发生严重并发症或并发症发生率较高以及治疗效果难以准确判断的情况E.以上都是
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第6题
对于重大消费投诉事件,总行投诉管理部门应自事件发生之时起24 小时内向其监管机构报告相关情况;履行首报义务后,相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的,一般应当在24 小时内续报,最迟不超过72 小时()
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第7题
需要交由县级局调查核实的线索,市级局要在线索排查出的当天分发,县级局负责在接到线索后()内查明并上报情况。

A.1周

B.2周

C.15日

D.10日

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第8题
根据《重大动物疫情应急条例》,县()动物防疫监督机构接到动物出现群体发病或者死亡的报告后,应当立即赶赴现场调查核实。初步认为属于重大动物疫情的,应当在()内将情况逐级报省、自治区、直辖市动物防疫监督机构,并同时报所在地人民政府兽医主管部门。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第9题
下列选项哪些是正确的?()

A.行政复议机构审理行政复议案件,应当由2名以上行政复议人员参加

B.行政复议机构认为必要时,可以实地调查核实证据

C.调查取证时,行政复议人员不得少于2人,并应当向当事人或者有关人员出示证件

D.需要现场勘验的,现场勘验所用时间计入行政复议审理期限

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第10题
随诊时间应根据患者病情和治疗需要及临床科研要求而定,治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的患者出院后应随时随访,一般需长期治疗的慢性患者或疾病恢复慢的患者出院()周内应随访一次,此后根据患者情况适机随访

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
经调查核实,对借举报之名捏造事实、诬告他人或者以举报为名干扰正常工作的,将追究举报/投诉人的责任()
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